1. 출력 장치 및 작업 표시줄 음소거 상태 확인
가장 기본적이면서도 의외로 많은 분이 실수하는 부분입니다. 컴퓨터에 여러 개의 오디오 장치(모니터 내장 스피커, 이어폰, 블루투스 헤드셋 등)가 연결되어 있으면 윈도우가 소리를 엉뚱한 곳으로 보내고 있을 수 있습니다.
바탕화면 우측 하단의 [스피커 모양] 아이콘을 클릭합니다.
볼륨 바가 혹시 0으로 되어 있거나 음소거(X) 상태인지 확인합니다.
볼륨 바 옆에 있는 [오디오 출력 선택(＞)] 아이콘을 클릭합니다.
현재 내가 소리를 듣고자 하는 실제 장치(예: 스피커 또는 헤드폰)가 올바르게 선택되어 있는지 확인하고 변경해 줍니다. 모니터 자체 스피커로 지정되어 소리가 안 나는 경우가 매우 흔합니다.
2. 윈도우 오디오 문제 해결사 실행하기
윈도우 시스템 자체에서 제공하는 자동 진단 도구입니다. 원인을 알 수 없는 시스템 내부의 오디오 꼬임 현상을 알아서 잡아내 줍니다.
키보드의 [Windows 로고 키 + I]를 눌러 [설정] 창을 엽니다.
[시스템] ➡️ [소리] 메뉴로 이동합니다.
화면을 조금 아래로 내려 '고급' 항목에 있는 [일반적인 소리 문제 해결] (또는 출력 장치 문제 해결) 버튼을 클릭합니다.
시스템이 자동으로 스피커 상태를 진단하고 오류를 발견하면 [수정 사항 적용]을 제안합니다. 안내에 따라 클릭 몇 번만 해주면 오디오 서비스가 재시작되면서 소리가 다시 살아납니다.
3. 오디오 드라이버 업데이트 및 재설치
위 방법들로도 해결되지 않는다면 윈도우 업데이트 등으로 인해 사운드 카드 드라이버가 손상되었을 확률이 높습니다. 드라이버를 새로 잡아주면 깨끗하게 해결됩니다.
바탕화면 왼쪽 하단 시작 버튼 위에서 마우스 우클릭을 한 뒤 [장치 관리자]를 실행합니다.
목록 중에서 [사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러] 항목을 찾아 더블 클릭합니다.
내 오디오 장치(보통 Realtek High Definition Audio 등) 위에서 마우스 우클릭을 한 뒤 [드라이버 업데이트]를 누릅니다.
만약 그래도 안 된다면 [디바이스 제거]를 눌러 드라이버를 완전히 삭제해 보세요.
걱정 마세요: 제거 후 컴퓨터를 다시 시작(재부팅)하면, 윈도우가 부팅되면서 올바른 사운드 드라이버를 자동으로 찾아서 다시 설치해 줍니다.
글을 마치며
컴퓨터 소리가 안 나는 문제는 하드웨어 자체의 고장보다는 오늘 소개해 드린 출력 장치 오설정이나 드라이버 오류인 경우가 대부분입니다. 당황해서 스피커 선을 뺐다 꽂았다 하기 전에, 먼저 작업 표시줄의 출력 장치 이름이 제대로 되어 있는지부터 차근차근 점검해 보세요.
소리 설정 도중 단계를 넘어가기 어렵거나 여전히 해결되지 않는 증상이 있다면 언제든 댓글로 상세히 남겨주세요!
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